Informace pro občany Královéhradeckého kraje

Poslední aktualizace: 9.1.2012 13:34

Lékařská pohotovostní služba v Královéhradeckém kraji

Lékařská pohotovost v Královéhradeckém kraji

Zastupitelstvo Královéhradeckého kraje schválilo 13. září 2007 novou podobu lékařských pohotovostí. Královéhradecký kraj má tím vyřešenou moderní a kvalitnější službu, kterou zajišťují čtyři oblastní nemocnice v okresních městech kraje a Fakultní nemocnice Hradec Králové. Na nové podobě pohotovostí se shodli představitelé dotčených obcí, oblastních nemocnic, záchranné služby, Zdravotnického holdingu Královéhradeckého kraje a. s. i Královéhradeckého kraje a s navrhovaným modelem vyslovil souhlas i zdravotní a sociální výbor zastupitelstva Královéhradeckého kraje.

Dosavadní zkušenosti s nastaveným modelem lékařských pohotovostí ukazují, že po odborné i ekonomické stránce šlo o změnu správným směrem a patříme mezi kraje, které zvládly řešení této problematiky plně ku prospěchu občanů kraje.

Jak je nastavena lékařská pohotovost v kraji

Lékařská pohotovost je poskytována ve čtyřech oblastních nemocnicích a Fakultní nemocnici Hradec Králové. Služba je efektivní, poskytuje kvalitní péči a šetří lidem zbytečné cesty mezi pohotovostí a nemocnicí. Aby se lidé dostali vždy a včas na správné místo, a přitom si nemuseli pamatovat celý mechanizmus lékařské péče, zřídila Zdravotnická záchranná služba KHK speciální informační telefonní linku. Na čísle 841 155 155 získá volající veškeré potřebné informace o místech a provozní době pohotovostí, o možnostech ošetření a s operátorem může konzultovat vzniklou situaci. V případě potřeby může na lince navíc konzultovat své obtíže se zkušeným zdravotníkem. Volání na tuto linku je v ceně místního hovorného a dostupná je nepřetržitě 24 hodin denně.

Jaká je ordinační doba pohotovostí

Lékařská pohotovost je určena pro náhlé změny zdravotního stavu nebo zhoršení průběhu onemocnění v době, kdy není dosažitelný praktický lékař. Proto je v oblastních nemocnicích ordinační doba pohotovostí o víkendech a svátcích od 8.00 do 20.00 hod. Ve Fakultní nemocnici Hradec Králové v budově Emergency ve všední dny od 16.00 do 07.00 hod. a o víkendech a svátcích od 08.00 do 7.00 hod. Tyto údaje o ordinační době platí pro pohotovost pro dospělé, podrobné údaje o ordinačních dobách všech pohotovostí, tj. i dětské a stomatologické, jsou uvedeny v přiložené tabulce.

Pokud by nastala situace zvýšené návštěvnosti pohotovostí, např. chřipkové epidemie apod., vyhradil si Zdravotnický holding Královéhradeckého kraje a. s. možnost okamžitě obnovit ordinační doby v dalších místech kraje. Jednak se tím ordinace dočasně více „přiblíží pacientům“, ale současně nabídnou více míst ošetření a větší kapacitu pro zvýšený příjem pacientů, a tím ochrání nemocnice před zahlcením. Na podobný mimořádný a přechodný režim je celý systém nových lékařských pohotovostí připraven a jsou na takové situace i vyčleněny finanční rezervy.

Co dělat v případě závažných stavů

Je nutné volat na národní číslo tísňového volání 155. Školení operátoři na základě vašich informací rozhodnou o dalším postupu. Pokud se ukáže, že se nejedná o neodkladný stav a zásah záchranné služby není nutný, poradí operátoři volajícímu další správný postup. Takové, byť vlastně „zbytečné“ volání na tísňovou linku, není trestné. Pokud má volající oprávněný důvod k obavám o život a zdraví postiženého, pak je právě na profesionálních operátorech, zdravotnících a lékařích, aby vyhodnotili situaci, pomohli a poradili.

Systém je „pojištěný“ proti omylu a funguje i opačným směrem. Pokud někdo zavolá na linku 841 155 155 a operátor zjistí, že se může jednat o neodkladný stav, vyrazí na místo události rovnou záchranná služba.

Slovníček pojmů

Lékařskou pohotovostní službou se rozumí ambulantní péče poskytovaná pacientům v případech náhlé změny zdravotního stavu nebo zhoršení průběhu onemocnění v době, kdy není dosažitelný praktický lékař.

Zdravotnická záchranná služba (ZZS) – ZZS Královéhradeckého kraje je příspěvkovou organizací Královéhradeckého kraje. Pokrývá celé území kraje prostřednictvím svých posádek ve 13 výjezdových stanovištích, zajišťuje odbornou pomoc při neodkladných stavech ohrožení života a zdraví.

Dopravní zdravotnická služba (DZS) – zajišťuje transport pacientů, posádku tvoří pouze řidič-zdravotník. Nejedná se o neodkladné stavy.

Zdravotnický holding Královéhradeckého kraje a. s. (ZH KHK) – akciová společnost ve stoprocentním vlastnictví Královéhradeckého kraje, která jako mateřská organizace zajišťuje chod dceřiných oblastních nemocnic a řídí a koordinuje jejich činnost.

Kde najít informace

Na telefonním čísle 841 155 155 získá volající informace o místech a ordinačních hodinách pohotovostního ošetření. Možnost konzultace s pohotovostním lékařem o dalším vhodném postupu.

Na webových stránkách www.zhkhk.cz Zdravotnického holdingu KHK a. s. s informacemi o krajském zdravotnictví, oblastních nemocnicích a rozcestníkem.

Na webových stránkách www.zzskhk.cz Zdravotnické záchranné služby KHK s informacemi o její práci a službách, výjezdových stanovištích.

Autor: Libuše Hronovská